Com o objetivo de facilitar o acesso da população aos diversos serviços oferecidos pela Copasa, na terça-feira (3/12), a Agência Móvel estará de volta a Janaúba, no Norte de Minas. O atendimento itinerante será realizado em parceria com a Secretaria Municipal de Ação Social e o Centro de Referência em Assistência Social (CRAS), na rua J, nº 45, no bairro Isaías Pereira (Praça PEC), das 13h às 17h.

Os usuários que possuem direito à tarifa social poderão solicitar o cadastramento para obter o benefício junto à Copasa. Para isso é necessário apresentar a folha resumo do CadÚnico, cópias da Carteira de Identidade e do CPF e a fatura de água da Copasa onde o cliente reside (caso a conta não esteja no nome do beneficiário, será necessário um comprovante de endereço do imóvel em seu nome).

A tarifa social possibilita uma redução de até 50% no valor da conta de água/esgoto às famílias inscritas no Cadastro Único de Programas Sociais do governo federal (CadÚnico), que tenham renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa e morem em imóvel residencial.

Além desse serviço, os clientes terão a oportunidade de negociar dívidas com descontos e condições especiais de pagamento para as categorias residencial, comercial, industrial e beneficiários da tarifa social. Os usuários também poderão solicitar atualização de cadastro, ligação de água e esgoto, religação ou desligamento de água, emissão de segunda via de contas e mudança de titularidade.

A Agência Móvel é uma iniciativa da Superintendência de Relacionamento com o Cliente e Regulação, que visa favorecer a proximidade com os usuários por meio de uma abordagem individualizada, com foco nas demandas da população.

De acordo com o gerente regional, Herlen Cardoso, a Copasa cumpre a sua função social ao descentralizar as suas atividades, disponibilizando serviços variados ao alcance da população.

“A proposta da Agência Móvel é fortalecer o relacionamento com os moradores dos municípios das áreas de atuação da Copasa, a fim de favorecer o acesso aos diversos atendimentos realizados pela Companhia, com praticidade e agilidade, assegurando a qualidade e a eficiência dos serviços prestados”, concluiu.

Data: 03/12/2024

Horário: 13h às 17h

Local: Rua J, nº 45 – Bairro Isaías Pereira (Praça PEC)