Texto e fotos: Divulgação/HDG
A ouvidora do Hospital Dilson Godinho (HDG), Kely Leal, participou, na tarde desta quarta-feira (1º/7), do 1º Encontro de Capacitação em Ouvidoria de Saúde de Montes Claros, realizado no auditório da Afya Centro Universitário, no Ibituruna.
A iniciativa reuniu profissionais de ouvidorias da saúde com o objetivo de fortalecer a gestão pública, ampliar a participação social e qualificar os serviços prestados aos cidadãos por meio de uma atuação cada vez mais eficiente das ouvidorias.
A programação contou com a palestra da ouvidora de Saúde da Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais (OGE/MG), Laura Moreira, que abordou o tema “O Papel Estratégico das Ouvidorias Municipais de Saúde no Fortalecimento do SUS”.
O evento também promoveu uma atividade prática enriquecedora sobre o Sistema Ouvidor SUS, conduzida pelas servidoras da OGE/MG, Audrey Moura e Silvana Rossi.
Para a ouvidora do HDG, Kely Leal, participar do primeiro encontro voltado exclusivamente para a capacitação das ouvidorias da saúde em Montes Claros representa um importante avanço para o fortalecimento do setor: “Foi uma oportunidade muito enriquecedora de aprendizado e troca de experiências entre profissionais que atuam diretamente na escuta da população. Por ser o primeiro encontro com essa proposta em nossa cidade, o evento marca um passo importante para o fortalecimento das ouvidorias como instrumentos de participação social e de aprimoramento contínuo dos serviços de saúde. Volto ao Hospital Dilson Godinho ainda mais motivada a aplicar os conhecimentos adquiridos, contribuindo para uma ouvidoria cada vez mais acolhedora, eficiente e comprometida com os usuários”, disse Kelly Leal.
O diretor-presidente do Hospital Dilson Godinho, Helder Leone Alves de Carvalho, destacou que a participação dos colaboradores em eventos técnicos e científicos faz parte da política institucional de valorização e desenvolvimento profissional: “No Hospital Dilson Godinho entendemos que investir na capacitação permanente dos nossos colaboradores é investir diretamente na qualidade da assistência prestada à população. Por isso, incentivamos e apoiamos constantemente a participação de nossas equipes em palestras, seminários, congressos, cursos, meetings, workshops e eventos científicos, pois acreditamos que a atualização do conhecimento fortalece as competências profissionais, estimula a inovação e contribui para uma gestão cada vez mais eficiente e humanizada. Essa é uma diretriz permanente da nossa Instituição”, ponderou Leone.
Ao incentivar a qualificação contínua de seus profissionais, o Hospital Dilson Godinho reafirma seu compromisso com a excelência, a inovação e a humanização da assistência, fortalecendo práticas que resultam em benefícios para os pacientes, colaboradores e toda a comunidade atendida.
Os contatos da Ouvidoria do HDG para dúvidas, elogios, sugestões e reclamações são: (38) 2211-5555 | WhatsApp: (38) 9229-0224 | e-mail: ouvidoria@
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