Com o objetivo de facilitar o acesso da população aos diversos serviços oferecidos pela Copasa, no período entre 9 e 11 de dezembro (terça a quinta-feira), a Agência Móvel vai estar presente em Montalvânia, no Norte de Minas. O atendimento itinerante será realizado das 9h às 16h, na Praça Cristo Rei, localizada na região central da cidade.

Durante três dias, os moradores terão a oportunidade de aderir às redes coletoras de esgotamento sanitário por meio dos serviços da Agência Móvel e também durante a mobilização de porta em porta nas residências dos bairros Centro, Novo Horizonte e Vila Dalila, coordenada pela equipe da Gerência de Desenvolvimento Social da Companhia.

Outro serviço disponível é o cadastro na tarifa social para os clientes que possuem direito ao benefício. A tarifa social proporciona uma redução de até 50% no valor da conta de água/esgoto às famílias inscritas no Cadastro Único de Programas Sociais do governo federal (CadÚnico) e beneficiários BPC, que tenham renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa e morem em imóvel residencial. Para efetuar o cadastro, é necessário apresentar a folha resumo do CadÚnico, cópias da Carteira de Identidade e do CPF e comprovante de endereço.

Além disso, os clientes poderão solicitar outros serviços, como negociação de débitos, mudança de titularidade, atualização de cadastro, ligações de água e esgoto e emissão de segunda via de contas.

O trabalho da Agência Móvel é coordenado pela gerência de relacionamento com o cliente, com apoio da gerência de desenvolvimento social. A proposta é estreitar o relacionamento com os clientes, oferecendo um atendimento mais empático, humano e focado nas necessidades dos moradores.